Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Esta Política de Privacidade explica como a Hair & Body ("nós") coleta, usa e compartilha dados pessoais quando você visita ou compra na nossa loja online, e quais escolhas e direitos você tem. Ela vale para clientes nos Estados Unidos.

Dados que coletamos

• Dados da conta: nome, e-mail, telefone e senha (guardada de forma criptografada).
• Dados do pedido: endereço de entrega, produtos comprados, valores, observações e histórico de pedidos.
• Dados de pagamento: pagamentos com cartão são processados pela Square. O número completo do cartão vai direto para a Square e não fica guardado nos nossos servidores.
• Dados de clientes empresa: salões e distribuidores também podem nos informar nome da empresa, número fiscal (tax ID) e dados parecidos.
• Dados do aparelho e de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e dados parecidos, coletados automaticamente por cookies e pelo Google Analytics.

Como usamos seus dados

• Para processar, enviar e dar suporte aos seus pedidos, incluindo os e-mails de confirmação.
• Para criar e manter a sua conta.
• Para responder às suas dúvidas e fazer o atendimento.
• Para entender como o site é usado e melhorá-lo.
• Para evitar fraudes e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a loja, e só para essa finalidade:

• Square, para processar pagamentos.
• Transportadoras, para entregar os pedidos.
• Nossa empresa de hospedagem do site.
• Google Analytics, para medir as visitas ao site.

Também podemos divulgar dados quando a lei exigir, para proteger nossos direitos ou em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa.

Não vendemos seus dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade direcionada (publicidade comportamental entre sites).

Cookies

Usamos cookies necessários para a loja funcionar (por exemplo, para guardar o carrinho, o login e o idioma escolhido) e cookies de análise do Google Analytics. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas algumas partes da loja podem parar de funcionar. Você também pode recusar o Google Analytics com o complemento de desativação do Google Analytics.

Nosso site não responde ao sinal "Do Not Track" dos navegadores. Como não vendemos nem compartilhamos dados para publicidade direcionada, não há nada a ser recusado pelo sinal Global Privacy Control (GPC).

Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para prestar nossos serviços e cumprir exigências legais, fiscais e contábeis. Depois disso, apagamos os dados ou os tornamos anônimos.

Como protegemos seus dados

Usamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis, como conexão criptografada (HTTPS) e senhas criptografadas. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas trabalhamos para proteger seus dados.

Seus direitos de privacidade

Dependendo do estado onde você mora (por exemplo, Califórnia, Colorado, Connecticut, Virgínia, Texas, Oregon e outros estados com leis de privacidade do consumidor), você pode ter o direito de:

• Saber quais dados pessoais temos sobre você e ter acesso a eles.
• Corrigir dados pessoais incorretos.
• Apagar seus dados pessoais.
• Receber uma cópia dos seus dados em formato portátil.
• Recusar a venda de dados pessoais, a publicidade direcionada e a criação de perfis (nós não fazemos nada disso).

Para fazer um pedido, envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (508) 494-5424. Precisaremos confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, e responderemos em até 45 dias. Você pode usar um representante autorizado para fazer o pedido por você. Se negarmos o pedido, você pode recorrer respondendo à nossa decisão. Você não será tratado de forma diferente por exercer seus direitos.

Moradores da Califórnia: não compartilhamos dados pessoais com terceiros para o marketing direto deles (lei "Shine the Light").

E-mails

Enviamos e-mails sobre os seus pedidos. Se enviarmos e-mails de marketing, todos terão uma forma de cancelar o recebimento.

Crianças

Nossa loja não é voltada para menores de 13 anos, e não coletamos de propósito dados pessoais de menores de 13 anos. Se você acha que uma criança nos passou dados pessoais, fale com a gente que nós apagaremos.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. A data de "Última atualização" no topo mostra quando ela mudou pela última vez.

Contato

Hair & Body
10 Howe St, Framingham, MA 01702
Telefone: (508) 494-5424
E-mail: [email protected]